Klanten verbinden zich aan organisaties steeds meer vanuit gedeelde waardenperspectief. De klant staat centraal is een veelgeciteerde statement, maar klopt dit ook in de dagelijkse praktijk?
Value proposition beschrijft de daadwerkelijke toegevoegde waarde van uw producten/diensten in het (bedrijfs)proces van de klant en de onderscheidende basis waarmee deze tot stand wordt gebracht. Een goede definitie van de value proposition geeft richting en structuur en is essentieel voor de eigen medewerkers, klanten en andere stakeholders.
Hoe zorg je voor een optimale profilering van uw organisatie vanuit het perspectief van de klant?
Beoogd resultaat:
- "out of the box ' denken;
- Rationaliseren en analyseren van de sterke en zwakke kanten van uw organisatie
- Klantenperspectief: What’s in for me?
- Uw Business model
- Aansluiting value proposition op de huidige business formule;
- Definiëring van de uw value proposition van uw organisatie.